В статье представлены термин диверсификация, его история и определения, данные на этот счет европейскими, российскими, узбекскими учеными, а также автор дает определение. Анализируются роль, значение и виды диверсификации в сфере услуг в процессе глобализации. Объясняется, как диверсификация может помочь в условиях конкурентного рынка, благодаря чему можно достичь финансовой стабильности, иметь собственное место на рынке, иметь возможность оценивать риски, уметь правильно распределять ресурсы, подробно упоминается, что он может противостоять экономическому спаду, решению проблем, связанных с сектором. В статье представлена информация о возможности увеличения клиентов и достижения их лояльности за счет диверсификации услуг.