ВЛИЯНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ЦИФРОВОГО МАРКЕТИНГА В ТУРИЗМЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ РЕШЕНИЙ
DOI:
https://doi.org/10.60078/2992-877X-2026-vol4-iss1-pp169-175Аннотация
В данной статье проводится комплексный анализ влияния инструментов цифрового маркетинга на процесс принятия решений потребителями в сфере туризма. В исследовании рассматриваются основные элементы цифрового маркетинга, включая социальные сети, онлайн-рекламу, поисковый маркетинг, мобильные приложения и пользовательский контент, а также их воздействие на этапы поиска информации, оценки альтернатив и выбора туристских услуг. Особое внимание уделяется вопросам доверия потребителей, цифрового поведения и эффективности персонализированных маркетинговых стратегий. Полученные результаты могут быть использованы туристскими организациями для повышения конкурентоспособности и оптимизации процессов взаимодействия с потребителями в цифровой среде.
Ключевые слова:
туризм цифровой маркетинг поведение потребителей процесс принятия решений онлайн-реклама социальные сети персонализированный маркетинг цифровые платформыБиблиографические ссылки
Akramova, N. (2025). Development of digital marketing for sustainable tourism development in Uzbekistan. GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT. (yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz)
Buhalis, D., & Law, R. (2008). Progress in information technology and tourism management. Tourism Management, 29(4), 609–623.
Gretzel, U., & Yoo, K. H. (2008). Use and impact of online travel reviews. Information and Communication Technologies in Tourism, 35–46.
Ibrokhimov, N. (2025). Digital innovations transforming tourism experiences in Uzbekistan: A mixed methods approach. CAJITMF. (cajitmf.centralasianstudies.org)
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2014). Social media strategy and marketing. Business Horizons, 57(6), 775–783.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Mamurov, S. (2025). Turizmda marketing axborotlaridan samarali foydalanish imkoniyatlari. Qo‘qon universiteti xabarnomasi. (herald.kokanduni.uz)
Nazarov, K. A. (2025). Analysis of ICT application in Uzbekistan’s tourism based on empirical research. Innovation Science and Technology. (ist-journal.uz)
Qaror (2025) O’zbekiston Respublikasi Prezidentining 2025-yil 19-noyabrdagi “Oʻzbekiston Respublikasi Turizm qoʻmitasi faoliyatini tashkil etish va turizm sohasini jadal rivojlantirish chora-tadbirlari toʻgʻrisida” gi PQ-348-sonli Qarori//https://lex.uz/docs/-7851788
Raimova, M. A., & Shakhriyorova, M. O. (2025). Digital transformation and strategic management in Uzbekistan’s tourism industry. CAJITMF. (cajitmf.casjournal.org)
Raimova, M. Dj. (2025). Raqamli texnologiyalar asosida iste’molchilar xulq-atvorini boshqarish. Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil. (https://sci-p.uz/index.php/eitt/issue/view/39/38)
Rasulova, N. D. (2025). O‘zbekiston turizmidagi raqamli marketing strategiyalari. Turkish Journals. (turkishjournals.org)
Sodikov, M. O. (2023). Key features of digital advertising development in tourism in Uzbekistan. GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT. (yashil-iqtisodiyot-taraqqiyot.uz)
UNWTO (2025) Digital transformation in tourism report [online]. Available at: https://pre-webunwto.s3.eu-west-1.amazonaws.com/s3fs-public/2025
Xiang, Z., & Gretzel, U. (2010). Role of social media in online travel information search. Tourism Management, 31(2), 179–188.
Zipdo (n.d.) Digital transformation in the tourism industry: statistics [online]. Available at: https://zipdo.co/digital-transformation-in-the-tourism-industry-statistics
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
