РОЛЬ CRM СИСТЕМ В ПРОВЕДЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛСТВО

Аннотация

Вопросы полной цифровизации бизнеса и маркетинговой деятелности рассматриваюця как одно из приоритетных направлений мировой экономики. Оцифровка процессов маркетинговых исследований, которые проводяця сегодня с целю формирования базы клийентов у каждого предпринимателя а для далнейшего повышения эффективности этих процессов требуйеця наличийе навыков и компетенсий в исползовании CРМ-системы. Поетому в данной стате раскрывайеця важност и необходимост проведения маркетинговых исследований посредством CРМ-систем в эффективной организации инновационной маркетинговой деятелности предприятия на основе теоретических данных и научных работ зарубежных ученых. В данной стате разработаны способы эффективного исползования CРМ-систем в организации быстрых и качественных маркетинговых исследований и авторскийе рекомендации по их проведению.