ПРОБЛЕМЫ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ В УЧРЕЖДЕНИЯХ ПЕРВИЧНОГО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ УЗБЕКИСТАНА: КАЧЕСТВЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ
DOI:
https://doi.org/10.60078/2992-877X-2026-vol4-iss5-pp31-39Аннотация
Цифровые технологии постепенно становятся важной частью управления и предоставления медицинских услуг в Узбекистане. В последние годы в учреждениях первичной медико-санитарной помощи начали внедряться цифровые медицинские системы, направленные на упрощение регистрации пациентов, улучшение доступа к медицинской информации и сокращение бумажного документооборота. Однако процесс внедрения данных систем на практическом уровне не всегда проходит без трудностей. Медицинские работники сталкиваются с техническими, организационными и административными проблемами при использовании цифровых систем в повседневной деятельности. В данной статье рассматриваются основные проблемы, влияющие на цифровую трансформацию в учреждениях первичной медико-санитарной помощи Узбекистана, на основе качественного исследования. В ходе исследования были проведены полуструктурированные интервью с медицинскими работниками, осуществляющими деятельность в учреждениях первичной медико-санитарной помощи. Результаты показали, что нестабильное интернет-соединение, технические сбои системы, чрезмерная рабочая нагрузка, неполная функциональность системы и недостаточная организационная поддержка продолжают снижать эффективность цифровых медицинских услуг. В то же время участники отметили и некоторые положительные стороны системы, включая возможность онлайн-доступа к медицинским справкам и результатам лабораторных исследований. Результаты исследования показывают, что внедрение цифровых технологий в здравоохранение нельзя рассматривать исключительно как технологический процесс. Организационные условия, рабочая нагрузка персонала, управленческие практики и готовность пациентов также оказывают влияние на результаты внедрения. Полученные результаты предоставляют практические рекомендации по совершенствованию цифрового здравоохранения в Узбекистане.
Ключевые слова:
цифровая трансформация первичная медико-санитарная помощь цифровизация здравоохранения система DMED качественное исследование УзбекистанБиблиографические ссылки
Agarwal, R., Gao, G., DesRoches, C., & Jha, A. K. (2023). Research commentary—The digital transformation of healthcare: Current status and the road ahead. Information Systems Research, 34(1), 1–18.
Cresswell, K., & Sheikh, A. (2022). Organizational issues in the implementation and adoption of health information technology innovations. International Journal of Medical Informatics, 164, 104747.
European Observatory on Health Systems and Policies. (2022). Digital health systems in Europe: Current status and future directions. WHO Regional Office for Europe.
Kraus, S., Schiavone, F., Pluzhnikova, A., & Invernizzi, A. C. (2021). Digital transformation in healthcare: Analyzing the current state-of-research. Journal of Business Research, 123, 557–567.
Kruse, C. S., Stein, A., Thomas, H., & Kaur, H. (2022). The use of electronic health records to support population health: A systematic review of the literature. Journal of Medical Systems, 46(3), 1–12.
Kuek, A., & Hakkennes, S. (2020). Healthcare staff digital literacy levels and their attitudes towards information systems. Health Informatics Journal, 26(1), 592–612.
McBride, S., Tietze, M., Hanley, M. A., & Thomas, L. (2021). Statewide study to assess nurses’ experiences with meaningful use-based electronic health records. Computers, Informatics, Nursing, 39(5), 264–272.
Nilsen, P., Ståhl, C., Roback, K., & Cairney, P. (2023). Never the twain shall meet? — A comparison of implementation science and policy implementation research. Implementation Science, 18(1), 1–16.
Odekunle, F. F., Odekunle, R. O., & Shankar, S. (2021). Why sub-Saharan Africa lags in electronic health record adoption and possible strategies to increase its adoption in this region. International Journal of Health Sciences, 15(4), 59–64.
Reis, J., Amorim, M., Melão, N., & Matos, P. (2020). Digital transformation: A literature review and guidelines for future research. In Trends and Advances in Information Systems and Technologies (pp. 411–421). Springer.
Sixsmith, A., & Gutman, G. (2021). Technologies for active aging. In Ageing and Digital Technology (pp. 25–45). Springer.
Tortorella, G., Fogliatto, F., Mac Cawley Vergara, A., Vassolo, R., & Sawhney, R. (2022). Healthcare digitalization and quality improvement: A systematic review. International Journal of Lean Six Sigma, 13(4), 1040–1065.
Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2022). Unified theory of acceptance and use of technology: A synthesis and the road ahead. Journal of the Association for Information Systems, 23(2), 328–376.
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, 889–901.
World Health Organization. (2021). Global strategy on digital health 2020–2025. WHO.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
