СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ЗНАЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В ТУРИЗМЕ
DOI:
https://doi.org/10.60078/2992-877X-2025-vol3-iss11-pp142-151Аннотация
В данной статье проведён системный анализ социально-экономической значимости цифровизации туристической отрасли Узбекистана. На основе изучения международного опыта Южной Кореи, Сингапура, Эстонии, Испании и Турции исследовано влияние таких цифровых решений, как smart-tourism, электронная виза, онлайн-бронирование, цифровой маркетинг и электронные платежи на развитие туризма. Также оценена динамика роста цифровой инфраструктуры Узбекистана, развитие электронных услуг, туристических потоков и экспорта туристических услуг в последние годы. Сравнительный анализ показал, что эффективное использование ИКТ значительно повышает результативность туризма, качество услуг, занятость и экономическую активность. В завершение статьи предложены рекомендации по дальнейшей цифровой трансформации сферы туризма.
Ключевые слова:
туризм цифровизация ИКТ smart-tourism цифровая инфраструктура электронные платежи онлайн-бронированиеБиблиографические ссылки
Ali, A. (2022). Information and communication technology for sustainable tourism development. In Z. Xiang, M. Fuchs, U. Gretzel, & W. Höpken (Eds.), Handbook of e-Tourism (pp. 1645–1665). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-48652-5_103
Bąk, I., Barej-Kaczmarek, E., & Sulikowski, P. (2022). Impact of information and communication technologies on the tourism sector. European Research Studies Journal, 25(3), 595–606. https://doi.org/10.35808/ersj/3052
Buhalis, D. (2020). Technology in tourism—from information communication technologies to eTourism and smart tourism towards ambient intelligence tourism: A perspective article. Tourism Review, 75(1), 267–272. https://doi.org/10.1108/TR-06-2019-0258
Fayzullayev, N. B. (2025). Digital marketing tools in promoting Uzbekistan’s tourism: Opportunities and challenges. Ekonomika i sotsium, 8(135).
Femenia-Serra, F., & Neuhofer, B. (2018). Smart tourism experiences: Conceptualisation, key dimensions and research agenda. Investigaciones Regionales – Journal of Regional Research, 42, 129–150.
Gössling, S. (2021). Tourism, technology and ICT: A critical review of affordances and concessions. Journal of Sustainable Tourism, 29(5), 733–750. https://doi.org/10.1080/09669582.2021.1873353
Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2015). Smart tourism: Foundations and developments. Electronic Markets, 25(3), 179–188. https://doi.org/10.1007/s12525-015-0196-8
Ismailova, S. U. (2023). The main trends in the development of digital tourism in Uzbekistan. Yashil Iqtisodiyot va Taraqqiyot, maxsus son, 1, 182–189.
Khurramov, O. K. (2020). Digital tourism and its importance in the economy of Uzbekistan. European Research: Innovation in Science, Education and Technology, (special issue), 50–52.
Nematova, R.N. (2021). Tourism and digitalization: Achievements and challenges for the future. Central Asian Journal of Innovations on Tourism Management and Finance, 2(4), 179–183.
State Committee of the Republic of Uzbekistan for Tourism. (2024). Tourism Statistics Bulletin 2019–2024: Digital Transformation and Sectoral Performance. Tashkent: SCRTCH.
Suyunova, Z., Tashpulatova, L., & Suyunova, F. (2024). Digitalization is a driving factor of developing tourism industry. In Proceedings of the 8th International Conference (pp. 1–6). Association for Computing Machinery.
Tishabayevna, R. M. (2024). Methods of using digital technologies to develop tourism. International Journal of Management, Economics and Finance.
United Nations World Tourism Organization (2024). International tourism to reach pre-pandemic levels in 2024. Available at: https://www.untourism.int/news/international-tourism-to-reach-pre-pandemic-levels-in-2024
UNWTO (2024). International Tourism Digitalization Report 2024. Madrid: World Tourism Organization.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
