ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИННОВАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ НА РЫНКЕ УСЛУГ
DOI:
https://doi.org/10.60078/3060-4842-2025-vol2-iss2-pp954-962Аннотация
В данной статье анализируются факторы повышения экономической эффективности инновационного управления на рынке услуг. Особое внимание уделяется влиянию современных управленческих технологий, цифровой трансформации, искусственного интеллекта и CRM-систем на сферу услуг. Рассматриваются пути повышения качества обслуживания, оперативного реагирования на потребности клиентов и укрепления конкурентоспособности за счёт инновационных подходов. Также проводится анализ зарубежного опыта и практических проблем в условиях Узбекистана, выделены ключевые внутренние и внешние факторы, способствующие эффективному инновационному управлению. В завершении статьи даны практические рекомендации по дальнейшему совершенствованию управления в сфере услуг.
Ключевые слова:
инновационное управление рынок услуг цифровая трансформация конкурентоспособность искусственный интеллект CRM-системы клиент ориентированный подход качество обслуживания эффективность управления технологические инновацииБиблиографические ссылки
Antonio Martina. 7 Lessons From “Innovation and Entrepreneurship” By Peter F. Drucker, 2018. - B. 36-37. https://medium.com/@antoniomartina/7-lessonsfrom-innovation-and-entrepreneurship-by-peter-f-drucker-d7953127b3b5.
Coimbatore K Prahalad, Gary Hamel (2009) The core competence of the corporation 2009/11/3. Pages 41-59.
Drucker, P. F. (2014). Innovation and entrepreneurship: Practice and principles. Harper & Row.
Prahalad, C. K., & Ramaswamy, V. (2004). Co-creating unique value with customers. Strategy & Leadership, 32(3), 4-9.
Schumpeter, Joseph Alois. (2016) "Schumpeter's Business Cycles: A Theoretical, Historical, And Statistical Analysis of the Capitalist Process". Business History Review. Archived from the original on October 9.
Taneja, S., & Toombs, L. (2015). The strategic importance of service innovation: Evidence from industry leaders. Journal of Innovation Management, 2(3), 45-59.
Гэлбрейт, Джон (2009) 100 великих экономистов после Кейнса = Great Economists since Keynes: An introduction to the lives & works of one hundred great economists of the past. — СПб.: Экономикус, С. 70-73. -384 с. (Библиотека «Экономической школы», вып. 42). - 1500 экз. — ISBN 978-5-903816-03-3.
Кастельс М., Алексеева А. Кастельс: (2013) Наша жизнь – гибрид виртуального и физического пространства: Из интервью М. Кастельса корреспонденту РИА Новости А. Алексеевой 22.06.2012 // Социальные сети и виртуальные сетевые сообщества: Сб. науч. тр. / Отв. pед. Л. Н. Верченов, Д. В. Ефременко, В. И. Тищенко. — М.: РАН. ИНИОН. Центр социал. науч.-информ. исслед, С. 43-55. ISBN 978-5-248-00644-1.
Элвин Тоффлер, Хейди Тоффлер. (2007) Часть VIII. Будущее капитализма. Глава 40. Управление завтрашними деньгами // Революционное богатство. С. 289. -576 с. ISBN 978-5-17-044872-2.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
