В данной статье исследуется роль и механизмы цифровой трансформации в повышении эффективности реализации маркетинговой стратегии в дистрибьюторских компаниях. В условиях динамичной рыночной среды традиционные маркетинговые методы становятся все менее эффективными. Такие технологии, как CRM-системы, маркетинговая автоматизация, аналитика больших данных (Big Data), омниканальные коммуникации и цифровая логистика, позволяют улучшить видимость рынка, оптимизировать торговые акции и выстраивать персонализированные отношения с розничными продавцами. Дистрибьюторы с развитыми цифровыми возможностями демонстрируют более высокие показатели роста выручки, рентабельности кампаний и удовлетворенности клиентов по сравнению с цифровое отстающими компаниями. Инвестиции в цифровые инструменты, развитие кадров и платформы для сотрудничества могут модернизировать дистрибьюторские практики, повысить эффективность маркетинга и усилить конкурентоспособность на развивающихся рынках, таких как Узбекистан. Внедрение цифровых технологий приводит к трансформации маркетинговых стратегий от реактивных к активным, основанным на данных.

В статье рассматривается цифровизация бизнес-процессов торговых услуг в условиях развития цифровой экономики, формирование цифровой бизнес-среды на основе нового формата взаимодействия субъектов рынка в формировании нового потребительского поведения и трансформация традиционной бизнес-модели в омниканальной формат развития. предложены разработки цифровую бизнес-модель повышения конкурентоспособности торговых услуг позволяющее формировать цифровые ресурсы и инфраструктуру организации торговых услуг.