В данной статье исследуются аутсорсинговые услуги и их теоретические основы, а также автор анализирует определения многих ученых и разделяет их на подходы. Также изучены результаты внедрения аутсорсинговых услуг во всех отраслях экономики. Высказывались мнения о развитии аутсорсинговых услуг на местах, либо использовании их в системе здравоохранения, высшего образования.
В связи с интернет-технологиями и пандемией COVID-19 в последнее время стала популярной удаленная работа, но многие компании неохотно переходят на систему удаленной работы. Поэтому исследование направлено на изучение опыта удаленной работы компаний с целью определения экономических преимуществ удаленной работы, а также разработки сценариев для удаленной работы. Методология исследования основана на анализе случаев, сравнительном анализе, экономическом анализе и методе сценариев. Согласно результатам исследования, компании могут экономить на расходах на содержание зданий, счетах за электроэнергию и Интернет, используя практику удаленной работы. Однако становится сложно контролировать сотрудников, работающих из дома, и только высокоавтоматизированные компании могут внедрить эту практику.